การจัดการใบรับสินค้า หรือ Goods Receipt Note (GRN) ให้เป็นอัตโนมัติด้วยเทคโนโลยีสมัยใหม่ ไม่ว่าจะเป็น RPA, OCR, WMS หรือ ERP ระบบใหม่ ๆ เพื่อให้การทำงานเร็วขึ้น และแม่นยำมากกว่าเดิม โดยใบรับสินค้าเป็นเอกสารที่ใช้ยืนยันการรับสินค้าและผ่านการตรวจสอบว่าถูกต้องตรงตามใบสั่งซื้อทั้งในด้านจำนวน คุณภาพ รุ่นสินค้า และเงื่อนไขการส่งมอบ GRN ไม่ใช่แค่เพียงเอกสารทางธุรกิจ แต่เป็นกลไกสำคัญที่ช่วยควบคุมคุณภาพการจัดซื้อ ลดความผิดพลาด และสร้างความโปร่งใสในกระบวนการซื้อสินค้า
ใบรับสินค้า คือเอกสารที่ใช้ยืนยันการรับสินค้าจากผู้ขายหลังจากมีการสั่งซื้อ โดยใช้เป็นหลักฐานทางธุรกิจที่ระบุว่าสินค้าได้รับจริง มีจำนวนถูกต้อง ตรงตามคำสั่งซื้อ และอยู่ในสภาพที่ยอมรับได้ โดยเอกสารนี้จะถูกจัดทำขึ้นเมื่อสินค้ามาถึงสถานที่รับของ เช่น คลังสินค้า หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการจัดซื้อ และผ่านการตรวจสอบตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในใบสั่งซื้อ (Purchase Order)
ข้อมูลที่ควรระบุในใบรับสินค้า ได้แก่
การนำระบบอัตโนมัติมาช่วยจัดการใบรับสินค้า เพื่อให้กระบวนการจัดทำและตรวจเอกสารเป็นไปอย่างรวดเร็ว โดยระบบสามารถเชื่อมโยงข้อมูลตั้งแต่ใบสั่งซื้อ ไปจนถึงการบันทึกเข้าระบบคลังสินค้าและระบบบัญชีได้อย่างต่อเนื่อง เมื่อเปรียบเทียบกับการทำงานแบบ Manual ที่ต้องใช้เวลาในการจัดการเอกสาร ระบบอัตโนมัติช่วยลดขั้นตอนที่ซับซ้อน เช่น ตรวจสอบจำนวนสินค้าเทียบกับ PO อัตโนมัติ อัปเดตสต็อกทันทีเมื่อรับสินค้า และแจ้งเตือนผู้มีอำนาจอนุมัติผ่านทางออนไลน์
ฝั่งผู้ขายหรือซัพพลายเออร์ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อสนับสนุนข้อมูลที่ส่งถึงผู้ซื้อมีความถูกต้องและตรวจสอบได้ง่ายขึ้น โดยผู้ขายสามารถดำเนินการอัตโนมัติดังนี้
ผู้ซื้อเป็นผู้จัดทำเอกสาร GRN หรือใบรับสินค้า การใช้ระบบอัตโนมัติอย่างเช่น RPA ทำให้กระบวนการนี้รวดเร็วขึ้น โดยทำงานได้ดังนี้
ตัวอย่างโรงงานผลิต ก่อนนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วย ต้องรับวัตถุดิบเข้าคลังวันละ 30-40 รายการ พนักงานต้องสร้าง PO จาก Excel แล้วตรวจเทียบกับสินค้า
หลังจากใช้ OCR แปลงข้อมูลจากเอกสาร ไม่ว่าจะเป็น จำนวนสินค้า รุ่น และ Lot Number และใช้ RPA เปรียบเทียบข้อมูลกับใบสั่งซื้อ PO หากข้อมูลไม่ตรงกันระบบจะแจ้งเตือนไปยังผู้ที่เกี่ยวข้อง
คลังกระจายสินค้า ก่อนใช้ระบบ รับสินค้าจากผู้ผลิตวันละหลายร้อยกล่อง นับสินค้าและกรอกลง Excel แบบ Manual ทำให้ข้อมูลเกิดความคลาดเคลื่อน
หลังจากใช้ OCR แปลงข้อมูลที่ได้จาก PDF (เอกสารสแกน) แล้วใช้ระบบอัตโนมัติอย่าง RPA ตรวจสอบข้อมูลที่ได้จาก OCR กับคำสั่งซื้อ แล้วทำการบันทึกเข้าระบบ WMS อีกทั้ง RPA ยังช่วยแจ้งเตือนอัตโนมัติกรณีสินค้าขาดหรือเกินจำนวนที่กำหนดไว้