RPA Freight Forwarder ระบบอัตโนมัติที่อยากแนะนำให้ผู้ประกอบธุรกิจตัวแทนขนส่งสินค้าระหว่างประเทศเลือกใช้ เป็นระบบที่มาจากประเทศมาเลเซีย มีชื่อว่า OrangeWorkforce ปัจจุบันเข้ามาทำตลาดในประเทศไทยภายใต้ชื่อบริษัท KSP AsiaFIN ซึ่งระบบนี้สามารถช่วยในกระบวนการทำงานของ Freight Forwarder ให้เป็นอัตโนมัติ ไม่ว่าจะเป็น การทำงานที่รวดเร็วขึ้น มีความถูกต้องและแม่นยำมากกว่าเดิม นอกจากนี้ยังสามารถทำงานร่วมกับโปรแกรม หรือระบบอื่นๆ ได้เป็นอย่างดี ในระยะยาวระบบนี้จะช่วยประหยัดต้นทุนการดำเนินงานได้อีกจำนวนมาก ซึ่งถือว่าเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจที่สุดในตอนนี้
ธุรกิจตัวแทนขนส่งสินค้าระหว่างประเทศใช้เทคโนโลยีซอฟต์แวร์หุ่นยนต์ระบบ RPA ช่วยในการกระบวนการปฏิบัติงาน เพื่อทำให้การบริการมีความรวดเร็วขึ้น ลดต้นทุน มีความแม่นยำ ลดความผิดพลาดในกระบวนการปฏิบัติงาน รวมถึงการจัดการเอกสารและการป้อนข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้า และเกี่ยวข้องกับการดำเนินพิธีการศุลกากร นอกจากนี้ยังช่วยในเรื่องการรวบรวมและเปรียบเทียบราคาค่าขนส่ง เพื่อทำให้สามารถเสนอราคาที่แข่งขันได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงยังช่วยติดตามสถานะการขนส่งสินค้า
Freight Forwarder คือตัวแทนขนส่งสินค้าระหว่างประเทศให้แก่ผู้นำเข้าและผู้ส่งออกสินค้า โดยไม่มีเรือเดินทะเลและตู้คอนเทนเนอร์เป็นของตนเอง แต่จะเป็นตัวกลางระหว่างผู้ส่งสินค้าและผู้รับส่งสินค้า โดยทาง Freight Forwarder จะจองและเช่าพื้นจากสายการเดินเรือหรือสายการบินผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อนำมาให้บริการผู้นำเข้าและส่งออกสินค้า นอกจากนี้ยังดำเนินการกระบวนการต่างๆ ในการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นการบรรจุสินค้า การขนส่งสินค้า การจัดการเอกสารนำเข้า-ส่งออก การประกันภัย และดำเนินพิธีการทางศุลกากร การติดต่อประสานงาน อัปเดตสถานะการขนส่ง เพื่อส่งสินค้าไปยังปลายทางได้ตามความต้องการอย่างมีประสิทธิภาพ
เนื่องด้วยในปัจจุบันธุรกิจ Freight Forwarder มีการแข่งขันค่อนข้างสูง ปัจจัยที่ทำให้ผู้ประกอบการธุรกิจเหนือกว่าคู่แข่งได้นั้นคือ การดำเนินงานที่มีความรวดเร็ว ถูกต้อง มีประสิทธิภาพ และอีกสิ่งที่สำคัญก็คือราคา ราคาที่ได้เปรียบคู่แข่งขันนั้นมาจากต้นทุนการดำเนินงานที่ต่ำ หลายๆ บริษัทจึงได้นำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้กับธุรกิจ ตัวอย่างเช่น การนำระบบอัตโนมัติ RPA (Robotic Process Automation) มาช่วยทำงานที่มีรูปแบบการทำงานที่ชัดเจน ทำซ้ำ และมีปริมาณมาก หรืองานที่มีความผิดพลาดบ่อยๆ และต้องใช้เวลาในการทำงานมาก มาช่วยพนักงานในการทำงาน หรือการนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในธุรกิจ Freight Forwarder เป็นต้น
เริ่มจากการวิเคราะห์กระบวนการทำงานว่ามีขั้นตอนไหนที่ RPA จะสามารถเข้าไปช่วยทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งผู้ประกอบการควรจะพิจารณา กระบวนการทำงานที่มีรูปแบบการทำงานที่ชัดเจนแน่นอน มีปริมาณมาก และต้องทำซ้ำเดิมในทุกๆ วัน หรือมีปัญหา Workload เมื่อได้กระบวนการที่ต้องการแล้ว ศึกษาหาข้อมูลผู้ให้บริการ RPA โดยต้องพิจารณาทางด้านราคาว่ามีความเหมาะสม เปรียบเทียบระหว่างต้นทุนและค่าใช้จ่ายด้านแรงงานและค่าใช้จ่ายในการนำซอฟต์แวร์มาใช้ รวมถึงการประหยัดต้นทุนในระยะยาว และพิจารณาปัญหาเรื่องการขาดแคลนบุคลากรซึ่งส่งผลต่อการทำงานประกอบกันด้วย และสิ่งสำคัญคือผู้ให้บริการที่มีประสบการณ์ ความสามารถในการให้คำแนะนำและสามารถดำเนินการให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า รวมถึงความเอาใจใส่ในลูกค้า
ระบบ RPA OrangeWorkforce สามารถทำงานได้ทุกกระบวนการที่คนทำได้บนคอมพิวเตอร์ ตอบโจทย์ทุกกระบวนการทำงานที่ทำซ้ำๆ มีหลักการและรูปแบบการทำงานที่ชัดเจน ราคาเหมาะสมและคุ้มค่า เนื่องจากโปรแกรมพัฒนามาจากผู้พัฒนาในภูมิภาคเอเชีย ราคาจึงออกแบบให้เหมาะสมสำหรับธุรกิจในภูมิภาคเอเชีย และมีทีมงานผู้ให้บริการโดย KSP AsiaFIN ในประเทศไทย
เคเอสพี เอเชียฟิน เป็นความร่วมมือระหว่างกลุ่มบริษัท Greenpro KSP ประเทศไทยซึ่งให้บริการที่ปรึกษาทางด้านธุรกิจแบบครบวงจรและ AsiaFIN จากประเทศมาเลเซีย ซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญทางด้าน Robotic Process Automation และเป็นผู้พัฒนาโปรแกรม RPA OrangeWorkforce โดยได้มีการให้บริการมาแล้วหลายประเทศในภูมิภาคเอเชีย
รายละเอียดเพิ่มเติม โปรแกรม RPA
ที่อยู่
43 อาคารไทยซีซี ทาวเวอร์ ชั้นที่ 11 ห้องเลขที่ 111
ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา
เขตสาทร กรุงเทพมหานคร
Copyright © 2025 KSP AsiaFIN Co., Ltd. All Rights Reserved.
