RPA ธนาคาร ถูกนำมาใช้ในหลายกระบวนการ เช่น การเปิดบัญชี การทำธุรกรรม การตรวจสอบ KYC และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ นอกจากนี้ยังช่วงป้องกันการทุจริต ด้วยความสามารถในการทำงานตลอด 24 ชั่วโมง RPA ช่วยให้ธุรกิจธนาคารสามารถให้บริการที่รวดเร็วขึ้นและลดระยะเวลาการรอของลูกค้า อีกทั้งยังช่วยให้ธนาคารสามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้ดียิ่งขึ้น เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และลดความเสี่ยงด้านการเงินและกฎหมาย
กระบวนการจัดการบัตรเครดิตมีหลายขั้นตอนที่ต้องการความแม่นยำสูง ตั้งแต่การสมัครบัตรเครดิต การตรวจสอบประวัติเครดิต การอนุมัติวงเงิน ไปจนถึงการตรวจจับการทำธุรกรรมที่น่าสงสัย RPA สามารถช่วยทำให้แต่ละกระบวนการเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดภาระงานของพนักงาน
RPA สามารถช่วยตรวจสอบและอนุมัติบัตรเครดิตได้เร็วขึ้น โดยดึงข้อมูลลูกค้าจากแหล่งต่างๆ เปรียบเทียบกับเกณฑ์การอนุมัติที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ยังช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย เช่น ธุรกรรมที่ผิดปกติ หรือการใช้บัตรในสถานที่ที่มีความเสี่ยง
การลงทุนและการบริหารสินทรัพย์เป็นอีกหนึ่งด้านที่ RPA สามารถรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลตลาด ดึงข้อมูลจากหลายแหล่งและจัดทำรายงานแบบเรียลไทม์ ทำให้ผู้จัดการกองทุนตัดสินใจได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น นอกจากนี้ RPA ยังช่วยในการตรวจสอบพอร์ตการลงทุน โดยเปรียบเทียบกับเป้าหมายของนักลงทุนและปรับกลยุทธ์ตามสภาวะตลาด อีกทั้งยังสามารถช่วยในกระบวนการบริหารความเสี่ยง โดยแจ้งเตือนเมื่อลงทุนในสินทรัพย์ที่มีความเสี่ยงสูง หรือเมื่อตลาดมีการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลกระทบต่อพอร์ตการลงทุน และอีกหนึ่งประโยชน์ คือ การจัดการคำสั่งซื้อขายหลักทรัพย์โดยอัตโนมัติ
ในธุรกิจธนาคาร RPA ถูกนำมาใช้ในหลายกระบวนการหลัก เช่น การเปิดบัญชีและตรวจสอบ KYC ซึ่งช่วยให้การยืนยันตัวตนลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็วและปลอดภัย การทำธุรกรรมทางการเงิน เช่น การโอนเงิน หรือการอัปเดตข้อมูลบัญชี นอกจากนี้ RPA ยังช่วยในกระบวนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ โดยช่วยธนาคารตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล รายงานต่อหน่วยกำกับดูแล และลดความเสี่ยงด้าน Compliance
กระบวนการเปิดบัญชีธนาคารต้องใช้เวลาและมีขั้นตอนที่ซับซ้อน โดยเฉพาะการตรวจสอบข้อมูลลูกค้า (KYC) ซึ่งเป็นข้อกำหนดสำคัญเพื่อป้องกันการฟอกเงินและอาชญากรรมทางการเงิน RPA ช่วยทำให้ขั้นตอนนี้รวดเร็วและแม่นยำขึ้น โดยสามารถดึงข้อมูลจากเอกสารลูกค้า เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบแจ้งหนี้ แล้วเปรียบเทียบกับฐานข้อมูลภายในและภายนอกได้อัตโนมัติ
ธุรกรรมทางการเงิน เช่น การโอนเงิน การชำระบิล และการอัปเดตข้อมูลบัญชี เป็นกระบวนการที่ต้องการความแม่นยำและความปลอดภัยสูง อาจเกิดข้อผิดพลาดจากการป้อนข้อมูลของพนักงาน RPA สามารถตรวจสอบรายละเอียดการทำธุรกรรม เปรียบเทียบกับกฎของธนาคาร และดำเนินการอนุมัติได้โดยไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่ นอกจากนี้ยังช่วยแจ้งเตือนลูกค้าทาง SMS หรืออีเมลเมื่อตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติ
กฎระเบียบด้านการเงินของธนาคารมีความเข้มงวดและซับซ้อน ธนาคารต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล เช่น การป้องกันการฟอกเงิน การรายงานธุรกรรมที่มีความเสี่ยง และการตรวจสอบเครดิตของลูกค้า RPA ช่วยให้กระบวนการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นไปโดยอัตโนมัติ ลดความผิดพลาดจากการทำงานของพนักงาน ระบบสามารถตรวจสอบข้อมูลลูกค้า เปรียบเทียบกับรายชื่อเฝ้าระวัง และแจ้งเตือนเมื่อพบธุรกรรมที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม นอกจากนี้ RPA ยังช่วยรวบรวมข้อมูลและสร้างรายงาน เช่น รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย หรือการอัปเดตข้อมูลบัญชีลูกค้า
กระบวนการทำงานของธุรกิจประกันภัย จะพบเจอเอกสารจำนวนมาก เช่น เอกสารสมัครทำประกัน เอกสารการเครม หรือแม้แต่ข้อมูลลูกค้า
อ่านต่อได้ที่ RPA ประกันภัย
ธุรกิจสินเชื่อเป็นธุรกิจที่ต้องใช้ความรวดเร็วในการบริหารจัดการงาน ไม่ว่าจะเป็นการอนุมัติสินเชื่อ หรือติดตามการชำระเงิน
อ่านต่อได้ที่ RPA สินเชื่อ
