Robotic Process Automation กำลังเป็นที่นิยมในยุคปัจจุบันเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง RPA ธุรกิจการเงิน ช่วยงานในธุรกิจการเงินได้หลายด้าน ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจธนาคารนำมาช่วยในการตรวจสอบข้อมูลลูกค้าใหม่ที่เปิดบัญชีธนาคาร หรือใช้ในขั้นตอนการอนุมัติบัตรเครดิต ตรวจสอบข้อมูลการโอนเงินและตรวจสอบความถูกต้องข้อมูลต่างๆ ในระบบ, ผู้ประกอบธุรกิจปล่อยสินเชื่อส่วนบุคคลที่ไม่ใช่ธนาคาร ใช้ระบบเพื่อช่วยในการพิจารณาคำขอ อนุมัติสินเชื่อ ประเมินความเสี่ยง จัดการเรื่องการชำระเงิน, ธุรกิจประกันภัยใช้ RPA ในการอนุมัติกรมธรรม์ประกันภัย คำนวณเบี้ยประกัน การเคลมประกัน จัดทำเอกสาร พ.ร.บ. ประกันภัย เป็นต้น นอกจากนี้ยังมีธุรกิจการเงินอื่นๆ อีกที่นำระบบมาช่วยงาน
ปัจจุบันธุรกิจการเงินนิยมใช้ RPA ในธนาคารเป็นอย่างมาก เนื่องจากกระบวนการทำงานต่างๆ ของทางธนาคาร มีขั้นตอนการทำงานที่เป็นขั้นเป็นตอนอย่างชัดเจนและต้องการการทำงานที่มีความถูกต้อง แม่นยำสูง รวมถึงมีปริมาณงานเป็นจำนวนมาก ซึ่งระบบสามารถตอบโจทย์การทำงานนี้ได้
รายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ RPA ธนาคาร
ข้อมูลลูกค้าที่ใช้ในการเปิดบัญชี ระบบ RPA จะช่วยตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารลูกค้าที่นำมาใช้เปิดบัญชีกับทางธนาคาร ทำให้การตรวจสอบข้อมูล KYC ของลูกค้า มีความรวดเร็ว ถูกต้องแม่นยำและเกิดประสิทธิภาพสูงสุด ทำให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ลดภาระงานเจ้าหน้าที่ธนาคาร ทำให้พนักงานธนาคารสามารถทำงานที่ต้องปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้มากขึ้นมากกว่าทำงานหลังบ้าน นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในการนำข้อมูลเหล่านั้นมาจัดเก็บอย่างเป็นระเบียบ สามารถค้นหาและนำมาใช้งานได้อย่างรวดเร็ว
ธนาคารเป็นสถาบันการเงินตามกฎหมายว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินซึ่งมีหน้าที่รายงานธุรกรรมทางการเงิน ทรัพย์สิน และเหตุอันควรสงสัยต่อสำนักงานปราบปรามการฟอกเงิน ซึ่งการตรวจสอบข้อมูลและการรายงานธุรกรรมรายวันที่มีรายการเป็นจำนวนมากต้องใช้เวลาและพนักงานจำนวนมาก การใช้งานระบบ RPA สามารถช่วยแบ่งเบาภาระงานด้านการรวบรวมข้อมูล การตรวจสอบ การคัดกรอง และการติดตามข้อมูล ลูกค้าและธุรกรรมที่เข้าเกณฑ์ต้องรายงาน หรือธุรกรรมที่ผิดปกติ และอาจผิดกฎหมายการฟอกเงิน ทำให้ธนาคารสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด การทำงานมีความถูกต้องแม่นยำและรวดเร็วมากขึ้น ลดภาระของพนักงานและทรัพยากรที่ธนาคารต้องใช้เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดดังกล่าว
ระบบ RPA ช่วยในการเปรียบเทียบข้อมูลว่าการทำธุรกรรมการเงินต่างๆ ว่ามีความถูกต้องหรือไม่ ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบข้อมูลธุรกรรมกับระบบหลักของธนาคาร การกระทบยอดบัญชีภายใน และเปรียบเทียบกับใบแจ้งยอดธุรกรรมภายนอก การตรวจจับธุรกรรมซ้ำเนื่องจากความผิดพลาดของพนักงาน การตรวจสอบความผิดปกติ และการฉ้อโกงตรวจเช็คยอดคงเหลือในบัญชีธนาคารของลูกค้ากับข้อมูลการทำธุรกรรม เป็นต้น
เพื่อให้การบริการลูกค้าบัตรเครดิตของธนาคารได้รับบริการด้วยความรวดเร็ว สะดวกสบาย และลดค่าใช้จ่ายในด้านแรงงาน
ธุรกิจ Non-Bank หรือธุรกิจสินเชื่อในปัจจุบันมีการแข่งขันค่อนข้างสูง ในการให้บริการลูกค้าจึงต้องมีการบริการที่รวดเร็วเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน แต่การทำงานเพื่อให้บริการที่รวดเร็ว จำเป็นต้องใช้เครื่องมือที่ทันสมัยเพื่อช่วยในกระบวนการทำงาน ซึ่ง RPA ในธุรกิจการเงินสินเชื่อสามารถเข้าช่วยงานดังกล่าวได้ ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนการรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ และการอนุมัติสินเชื่อ นอกจากนี้ยังรวมถึงขั้นตอนการทำงานหลังจากได้มีการอนุมัติและปล่อยสินเชื่อแล้ว ได้แก่ขั้นตอนการส่งใบแจ้งหนี้ การตรวจสอบการชำระเงิน การทวงถามการชำระเงินที่เกินเวลา หรือขั้นตอนการทำงานอื่นๆ
รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ RPA สินเชื่อ
วิเคราะห์ข้อมูลผู้สินเชื่อ
ธุรกิจสินเชื่อใช้ระบบในการรวบรวมข้อมูลของผู้ขอสินเชื่อ ไม่ว่าจะเป็นรายได้ ข้อมูลการทำงาน ข้อมูลเครดิตของผู้สมัคร หลังจากระบบตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูล โดยถ้าคุณสมบัติของลูกค้าเข้าตามเงื่อนไขที่กำหนด ระบบจะทำการขั้นตอนตามกระบวนการอนุมัติ และแจ้งการอนุมัติสินเชื่อแบบอัตโนมัติ
ออกใบแจ้งหนี้ ตรวจเช็คยอดสินเชื่อ
ในการออกใบแจ้งหนี้ ระบบจะทำการตรวจเช็คยอดที่มีการโอนเข้าชำระก่อนหน้ากับยอดที่ต้องชำระ คำนวณยอดเงินคงค้าง จากนั้นดำเนินการออกใบแจ้งหนี้ และส่งไปยังลูกค้าโดยอัตโนมัติ
จัดการหนี้สินเชื่อ
ระบบสามารถติดตามสถานะยอดหนี้ค้างจ่าย และติดตามการชำระเงินของลูกค้าที่เกินกำหนดชำระโดยแจ้งเตือนผ่านทางอีเมลหรือ SMS โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังช่วยในกระบวนการวิเคราะห์ความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นโดยการตรวจเช็คประวัติการชำระเงิน
ธุรกิจประกันภัยมีข้อมูลลูกค้าที่ต้องจัดเก็บจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการสมัครกรมธรรม์ ข้อมูลการเคลมประกัน หรือข้อมูลของตัวแทนประกัน ระบบอัตโนมัติ ในธุรกิจประกันภัยจะเข้ามาช่วยจัดการเอกสารต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว และลดขั้นตอนการทำงานของพนักงานได้เป็นอย่างมาก
รายละเอียดเพิ่มเติม RPA ประกันภัย
ธุรกิจการเงิน
RPA สามารถช่วยตรวจสอบเอกสารที่ใช้ในการเคลมประกัน ตรวจสอบการเคลมประกันเป็นไปตามข้อกำหนดการเคลมประกันของบริษัทหรือไม่ คำนวณเงินค่าชดเชยที่ควรได้รับตามเงื่อนไข และแจ้งผลการเคลมประกันให้แก่ลูกค้าผ่านทางข้อความหรืออีเมล
ธุรกิจการเงิน
ธุรกิจการเงิน
RPA ช่วยรวบรวมข้อมูลการขายประกันของตัวแทนทุกท่านและนำข้อมูลมาประเมินผล เพื่อนำผลการประเมินไปปรับปรุงผลการดำเนินงานและคำนวณผลตอบแทนที่ตัวแทนประกันควรได้รับ
ช่วยจัดการข้อมูลนักเรียน การลงทะเบียนเรียน ตรวจสอบผลการเรียน เพิ่มเติมได้ที่ RPA การศึกษา
ช่วยจัดการข้อมูลผู้ป่วย จัดตารางนัดหมาย ตรวจสอบสิทธิ์การรักษา เพิ่มเติมได้ที่ RPA การแพทย์
ที่อยู่
43 อาคารไทยซีซี ทาวเวอร์ ชั้นที่ 11 ห้องเลขที่ 111
ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา
เขตสาทร กรุงเทพมหานคร
Copyright © 2025 KSP AsiaFIN Co., Ltd. All Rights Reserved.
