ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในทุกภาคส่วน RPA โรงพยาบาล คือการนำซอฟต์แวร์อัตโนมัติมาใช้ปรับปรุงการดำเนินงานประจำที่ใช้เวลานานและต้องการความแม่นยำในระดับสูงให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เช่น การป้อนข้อมูล การจัดการประวัติผู้ป่วย และการตรวจสอบข้อมูลประกันสุขภาพ เทคโนโลยีนี้ได้กลายเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยลดข้อผิดพลาด และสนับสนุนการทำงานของบุคลากรทางการแพทย์
การใช้งาน RPA ในธุรกิจโรงพยาบาลช่วยลดภาระงานที่ต้องทำซ้ำ และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ บุคลากรสามารถมุ่งเน้นไปที่การดูแลผู้ป่วยได้มากขึ้น การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี RPA โรงพยาบาล มีวิธีการที่หลากหลายที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของอุตสาหกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น จัดการข้อมูล จัดการนัดหมาย ตรวจสอบสิทธิเคลมประกัน หรือตรวจเช็คจำนวนเวชภัณฑ์อัตโนมัติ เป็นต้น
RPA เป็นระบบอัตโนมัติในการรวบรวมข้อมูลผู้ป่วยจากแหล่งต่างๆ เช่น แบบฟอร์มการลงทะเบียน การเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลประกันสุขภาพ และการอัปเดตข้อมูลในระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลที่ได้จะถูกจัดเก็บอย่างเป็นระเบียบและพร้อมใช้งานในทันที นอกจากนี้ RPA ยังช่วยตรวจสอบความถูกต้องและความสมบูรณ์ของประวัติการรักษาได้โดยอัตโนมัติ เช่น การรวบรวมข้อมูลจากผลตรวจทางห้องปฏิบัติการ ตรวจสอบประวัติการใช้ยา การรักษาหรือการผ่าตัดที่ผ่านมา เป็นต้น
RPA สามารถผสานการทำงานร่วมกับระบบจัดการตารางเวลาของโรงพยาบาลหรือคลินิก โดยดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น ความพร้อมของแพทย์และเจ้าหน้าที่ ความสะดวกของผู้ป่วย และทรัพยากรในสถานพยาบาล มาประมวลผลเพื่อจัดการตารางนัดหมาย พร้อมส่งการแจ้งเตือนยืนยันการนัดหมายไปยังผู้ป่วยและแพทย์โดยอัตโนมัติ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงตารางนัดหมาย ระบบจะแจ้งเตือนไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องทันที
อีกหนึ่งกระบวนการทำงานของธุรกิจการแพทย์ที่ต้องใช้เวลาและความละเอียดรอบคอบ คือ การตรวจสอบสิทธิ์ของผู้ป่วยและการจัดการเคลมประกัน เนื่องจากเกี่ยวข้องกับข้อมูลสำคัญ เช่น ประวัติการรักษา สิทธิ์การเข้าถึงการบริการ และข้อกำหนดของบริษัทประกันภัย RPA สามารถเชื่อมต่อกับระบบฐานข้อมูลต่างๆ เช่น ระบบทะเบียนประวัติผู้ป่วย ระบบประกันสุขภาพ หรือระบบการจัดการภายในโรงพยาบาล เพื่อดึงข้อมูลมาประมวลผลและตรวจสอบเงื่อนไขการเคลมประกันได้โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังสามารถส่งผลการตรวจสอบไปยังฝ่ายการเงินหรือผู้ดูแลด้านการเรียกร้องสิทธิ์
สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ RPA ประกันภัย ได้ที่นี้
RPA สามารถติดตามและตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ทางการแพทย์และเวชภัณฑ์ในสต็อกได้แบบเรียลไทม์ ระบบจะส่งแจ้งเตือนเมื่อพบว่ามีจำนวนต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด และสามารถส่งคำสั่งซื้อไปยัง Supplier โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยป้องกันการขาดแคลนอุปกรณ์และเวชภัณฑ์ เพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการจัดการคลังสินค้า
01
เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการข้อมูลผู้ป่วยให้มีความแม่นยำมากขึ้น
02
ช่วยลดเวลาในการดำเนินงาน เช่น สามารถตรวจสอบและดำเนินการยืนยันสิทธิได้อย่างรวดเร็ว
03
ลดข้อผิดพลาดในกระบวนการทางบัญชีและการเงิน เช่น ตรวจสอบใบสั่งซื้อ ออกใบแจ้งหนี้ เป็นต้น
04
เพิ่มความพึงพอใจให้กับผู้ป่วย ลดเวลาการรอและเสริมประสิทธิภาพในการให้บริการ
05
ลดต้นทุนในการดำเนินงาน งานที่ทำซ้ำและไม่ต้องใช้ทักษะสูง เช่น การบันทึกข้อมูล การตรวจสอบเอกสาร สามารถทำได้ด้วย RPA
RPA หรือ Robotic Process Automation คือเทคโนโลยีที่ใช้ “หุ่นยนต์ซอฟต์แวร์” มาช่วยดำเนินงานซ้ำ ๆ ที่มีขั้นตอนชัดเจนโดยไม่ต้องใช้การตัดสินใจเชิงซับซ้อน เช่น การบันทึกข้อมูล การย้ายข้อมูลระหว่างระบบ หรือการแจ้งเตือนต่าง ๆ ในบริบทของโรงพยาบาล RPA สามารถช่วยลดภาระของเจ้าหน้าที่ในงานเอกสาร เช่น การลงทะเบียนผู้ป่วย การอัปเดตเวชระเบียน การเคลมประกันสุขภาพ หรือการจัดตารางแพทย์ ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถโฟกัสกับการดูแลผู้ป่วยได้มากขึ้น
การใช้ RPA ในโรงพยาบาลช่วยลดเวลาการทำงานที่ต้องทำซ้ำอย่างต่อเนื่อง ลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ (human error) และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม เช่น ลดเวลารอคอยของผู้ป่วย ช่วยให้มีข้อมูลพร้อมใช้งานเร็วขึ้น และช่วยควบคุมต้นทุนการดำเนินงานได้ดีขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้บุคลากรทางการแพทย์มีเวลามากขึ้นในการดูแลคนไข้ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพการบริการ
ช่วยในกระบวนการทำงานของธนาคาร ธุรกิจสินเชื่อ ประกันภัย เพิ่มเติมได้ที่ RPA ธุรกิจการเงิน
ช่วยจัดการข้อมูลนักเรียน การลงทะเบียนเรียน ตรวจสอบผลการเรียน เพิ่มเติมได้ที่ RPA การศึกษา
